予算にあったソフトウェア構築についてはおまかせください

SugarCRMとは、　米SugarCRM社がPHPで開発したシステムで、営業、マーケティング、
サポート、サービスにおいて生じる顧客とのやり取りを効果的にマネジメントし、顧客サービスを
支援するソフトウェアソリューションです。

「マーケティング活動」→「営業活動」→「サービス提供」→「アフターサービス」の業務プロセスを
トレースし、数字に結びつく売上確定までの業務をトレースすることができます。

まずは、オープンソース市場最強のCRMシステムを体感してみてください。